De track & trace geeft aan dat mijn bestelling is bezorgd, maar dit is niet het geval.

Het kan gebeuren dat een brievenbuspakje vertraging heeft, maar toch is gescand als 'afgeleverd'. Je ziet dan in track & trace dat je bestelling is bezorgd, terwijl dat nog niet zo is. In de meeste gevallen bezorgt PostNL de pakketjes gelukkig dan toch op een later moment. We raden je daarom aan om twee werkdagen af te wachten. Dit is een bekend issue bij PostNL en op hun site kun je hier meer over lezen: PostNL actueel. Is de bestelling na twee werkdagen niet bezorgd? Laat het ons dan weten, we zoeken dan graag naar een oplossing.